よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

ご注文受付後、3営業日以内に発送させていただきます。
発送元は東京都となりますので、お届けはお届け先のご住所に応じて、発送から1~3日ほどいただきます。

ギフトラッピングはできますか

申し訳ございませんが、ギフト包装は承っておりません。
専用boxにお入れしておりますので、ギフトとしても喜んでいただけるかと思います。

領収書をもらえますか

領収書の発行に関しまては、クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用いただいております。

上記の方法以外で当ショップ独自の領収書の発行を行った場合、領収書の二重発行になる為です。
ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

配送料金はいくらですか

配送料金は下記の通りです。
※10,000円以上のご購入で送料無料になります。

冷凍便

北海道:1,210円

東北:1,100円

関東、信越、北陸、中部、関西:990円

中国:1,100円

四国:1,100円

九州:1,210円

沖縄:2,266円

・送料は税込表示です。

大口注文は対応できますか

福利厚生・記念品・結婚式の引出物など様々なシーンでご利用いただいております。
お気軽にお問い合わせください。

注文内容を間違えたので変更したい

ご手配前(発送前)にご連絡をいただいた場合に限り対応可能となります。
※ご手配締め切りの目安は15時です。

返品・返金について

商品には万全を期しておりますが、万が一、不良品がございましたら新しい商品と交換またはご返金させて頂きます。
ただし、商品到着後7日以上経過している場合、返金・交換のご相談はいたしかねますのでご了承ください。

※ 商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。

お支払い方法について

クレジットカード、キャリア決済、銀行振込等のご利用が可能です。
手数料等の詳細は商品ページ下部の『お支払い方法について』をご確認ください。